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주의사항
•상기 제품은 로스팅하지 않은 <생두>입니다. 음용을 위해서는 반드시 추가로 로스팅과 추출 과정이 이루어져야하며, 로스팅하지 않은 생두의 음용으로 인한 부작용은 본사에서 책임지지 않습니다.
포장 단위
•품목별 주문 총 중량에 맞추어 포장됩니다. (예 : 7kg 주문시 5kg x 1팩 + 1kg x 2팩으로 발송됩니다)
•1kg와 5kg는 PE 비닐 지퍼백포장, 20kg 는 지대포장입니다.
주문마감 및 출고 안내
•평일 오후 1시 이전 주문건은 당일발송됩니다. 단 주문량이 많은 경우 별도의 고지 없이 지연될 수 있습니다
(이벤트 상품의 배송은 해당 이벤트 페이지에서 확인)
•택배사는 롯데택배를 이용합니다
배송비 및 화물정책
•배송비 : 50,000원 이하 3,500원 , 50,000원 이상 무료배송
•화물배송 : 수도권 기준 400kg 이상 주문시 화물로 출고 (본사 물류팀에서 출고 전 별도 연락드립니다)
•400kg 이하 또는 수도권 외 지역 화물출고 : 착불로 진행되며 고객센터로 별도 신청 해주셔야 합니다(031-705-8150)
•교환 및 반품 신청은 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.
•상품 오배송 및 하자의 경우에도 제품 수령 14일 경과 후에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
•이벤트 제품의 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
•단순 변심에 의한 반품시 택배비 왕복 7,000원이 발생합니다.
•교환 및 반품은 고객센터 및 1:1상담 시스템(카카오채널, 네이버톡톡 등)을 통해 사전에 당사와 협의 후 진행 가능합니다. (직접 반송시 정상적으로 처리되지 않을 수 있습니다)
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