자주묻는질문

블레스빈의 모든 생두 제품은 <면세>과목으로(농산물), 세금계산서가 아닌 <계산서>로 발급이 됩니다.

계산서 발급은 무통장 입금으로 주문시 입금확인 되면 별도의 신청 없이 등록된 사업자 정보로 자체 발급하여 기입하신 이메일로 발송드립니다.

(사업자회원의 경우)

계산서 관련 문의 : 031-705-8150 (내선 0) 또는 카카오 / 네이버톡톡 문의

평일 오후 1시 이전 주문 시: 당일 출고

평일 오후 1시 이후 주문 시: 익일 출고됩니다. 

- 일반회원, 사업자회원 주문: 기본 배송비 3,500원 / 50,000원 이상 주문 시 무료배송

- 화물 정책: 수도권 기준 400kg 이상 시 화물발송 (무료배송)

- 400kg 미만 주문 화물 별도 요청 시 화물비 추가금액이 발생합니다. (고객센터 031-705-8150로 유선신청만 가능)

평일 오후 1시 이전 주문 시 당일 출고되어 택배사 업무일 기준 최대 2~3일정도 소요 됩니다. 택배사 배송상황에 따라 안내드린 배송 일정과 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

※블레스빈 지정 택배사: 한진택배 (한진택배 대표번호: 1588-0011, 1544-0011) 

- 교환 및 반품 신청은 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

- 상품 오배송 및 하자의 경우에도 제품 수령 14일 경과 후에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 이벤트 제품의 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 단순 변심에 의한 반품시 택배비 왕복 7,000원이 발생합니다.

- 교환 및 반품은 고객센터 및 1:1 상담 시스템(카카오채널, 네이버톡톡 등)을 통해 사전에 당사와 협의 후 진행 가능합니다. (직접 반송시 정상적으로 처리되지 않을 수 있습니다.)

※블레스빈 지정 택배사: 한진택배 (한진택배 대표번호: 1588-0011, 1544-0011) 

저희가 회수 신청 후 주문하신 제품으로 다시 발송 드리니 031-705-8150으로 전화 문의 혹은 1:1 상담 시스템(카카오채널, 네이버톡톡 등)을 통해 문의 글 작성 부탁드립니다.

※사진첨부 필수

주문 상태가 주문 단계일 때만 가능하며 고객센터 031-705-8150로 문의 부탁드립니다. 

블레스빈의 사업자 등급은 3가지입니다.

1단계 : 프리미엄 등급 - 사업자 회원 신규 가입시

2단계 : 스페셜 등급 - 최근 3개월 구매금액 총 500만원 이상

3단계 : 하이엔드 등급 - 최근 3개월 구매금액 총 1,000만원 이상

회원 등급이나 사용량, 생두에 관한 자세한 문의는 031-705-8150 (내선3)으로 연락바라겠습니다.

감사합니다.

사업자 회원은 문의 시 담당 영업직원이 직접 연락을 드리며 일반 회원은 고객센터 031-705-8150로 전화문의 주시면 안내 드리겠습니다.

- 프리미엄, 스페셜티, 하이엔드는 등급 명칭이며 저희 블레스빈에서는 커머셜 → 하이커머셜 → 프리미엄 → 스페셜티 → 하이엔드 순으로 등급이 측정되어 있습니다.

- 마이크로랏: 한 농장에서 일부 지역을 지정해 세심한 품질관리를 통해 생산되고 재배된 생두에 표시되는 등급입니다. 

우리은행 / 1006-901-483313 (주)블레스빈 입니다. 

1kg, 5kg, 20kg이며 주문 중량에 맞추어 포장됩니다. 

(예: 7kg 주문 시 5kg x 1팩 + 1kg x 2팩)